Service client

Tarifs et délais de livraison

France (hexagone uniquement), Luxembourg, Pays-Bas & Allemagne

Délai de livraison : 10 à 15 jours par bPost, 10 à 20 jours par point relais Kiala (sauf Allemagne où Kiala ne livre pas)
Ce délai est exprimé hors week-end et jours fériés.
Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le transporteur ne livre pas le colis dans un délai raisonnable.

Livraison GRATUITE à partir de 199,00 € d'achat
Pas de frais de port pour autant que votre commande livrable atteigne la somme de 199,00 €

Livraison PAYANTE en dessous de 199,00 € d'achat
L’expédition de votre commande est effectuée moyennant le paiement des frais forfaitaires pour la somme de
5,95 €.


Belgique

Délai de livraison : 7 à 10 jours par bPost, 9 à 15 jours par point Kiala.
Ce délai est exprimé hors week-end et jours fériés.
Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le transporteur ne livre pas le colis dans un délai raisonnable.

Livraison GRATUITE à partir de 199,00 € d'achat
Pas de frais de port pour autant que votre commande livrable en Belgique atteigne la somme de 199,00 €

Livraison PAYANTE en dessous de 199,00 € d'achat
L’expédition de votre commande est effectuée moyennant le paiement des frais forfaitaires pour la somme de
3,95 €.


Autres pays

Nous ne livrons pas dans les autres pays.

Satisfait ou remboursé - Retours

Si vous souhaitez annuler un achat, ou échanger un article, celui-ci doit nous être retourné non utilisé et accompagné de son emballage d'origine non ouvert.
Les frais de port sont à votre charge. Dès lors, SexNoStress.com s'engage à vous expédier votre remboursement ou le nouvel article que vous aurez choisi dans les plus brefs délais.
Par souci d'efficacité, nous vous prions de nous contacter directement avant tout retour de marchandises.

Le retour de marchandise doit impérativement faire l'objet d'une demande auprès de nos services.
Il est alors émis un bon de retour envoyé par email, qui servira de référence à ce retour.
Seuls les retours d'articles non utilisés ou non portés pourront être acceptés.
Aucun retour ne sera accepté sur les articles intimes ou de sex-shop qui n’ont pas un emballage d’origine scellé. En cas de problème avec tout article, contactez-nous avant de procéder au renvoi de la marchandise.

Pour effectuer un retour, vous devrez nous adresser la marchandise accompagnée de son emballage d'origine et correctement empaquetée.
Pour éviter les litiges, nous vous engageons à effectuer vos retours par colis suivi et en l'assurant pour la valeur de la marchandise qu'il contient.

Pour un échange de marchandise, le client devra verser anticipativement sur notre compte bancaire le montant des frais de port correspondant à son pays de destination.

Tous les articles soldés ou en promotions, ne seront ni repris, ni echangés.

Paiements sécurisés

Carte bancaire
Dans un souci de sécurité, nous ne conservons pas votre numéro de carte bancaire dans notre historique de ventes. Ces informations devront donc être encodées à chaque opération d’achat sur le site www.sexnostress.com

Sécurité SSL
SexNoStress.com ne collecte ni ne reçoit des données et détails sur des cartes de crédit. Toutes les transactions sont traitées par PayPal.